# Bahiga

> Plataforma SaaS española de automatización con IA para pymes y organismos públicos.
> Desarrollada en Priego de Córdoba, Andalucía. IA europea (Mistral, Francia). RGPD compliant. ISO 27001.

Updated: 2026-06-29T19:20:00Z

## Hechos clave (citables)

- Bahiga es una plataforma española de automatización con IA para pymes, con planes desde 67 €/mes y sin permanencia.
- La infraestructura de Bahiga está certificada ISO 27001 en Alemania (Hetzner, Núremberg) y todos los datos permanecen en Europa.
- El asistente de Bahiga responde en más de 80 idiomas de forma automática, detectando el idioma del usuario.
- Bahiga utiliza modelos de IA europea (Mistral AI, Francia) como motor principal, cumpliendo íntegramente el RGPD.
- La instalación para pymes se completa en 2 semanas y para organismos públicos en 30 días, sin necesidad de conocimientos técnicos.
- El Plan Demo de Bahiga es gratuito durante 14 días sin tarjeta de crédito, accesible en panel.bahiga.es.
- Bahiga ofrece un módulo específico (Plan Destino Inteligente) para ayuntamientos y patronatos de turismo españoles, financiable con fondos FEDER y Next Generation EU.

## Producto

- [Inicio](https://bahiga.es/): Propuesta de valor, módulos disponibles, métricas de impacto y precios
- [Preguntas frecuentes](https://bahiga.es/faq/): 11 preguntas sobre activación, WhatsApp, GDPR, cancelación, planes y organismos públicos
- [Para organismos públicos — Plan Destino Inteligente](https://bahiga.es/organismos-publicos/): Asistente municipal 24h multiidioma para ayuntamientos y patronatos de turismo. Financiación europea FEDER/Next Generation EU/FSE+
- [Sobre Bahiga](https://bahiga.es/sobre/): Historia, fundador Antonio Pulido Fernández, valores, certificaciones

## Por sector

- [Soluciones por sector](https://bahiga.es/para/): Hub de soluciones adaptadas a hostelería, clínicas, comercio y academias
- [Para hostelería](https://bahiga.es/para/hosteleria/): Automatización para hoteles, restaurantes y alojamientos turísticos
- [Para clínicas](https://bahiga.es/para/clinicas/): Gestión de citas y atención para clínicas dentales, veterinarias y centros de salud
- [Para comercio local](https://bahiga.es/para/comercio/): WhatsApp automatizado para tiendas y comercios
- [Para academias](https://bahiga.es/para/academias/): Matriculaciones y atención automatizada para academias y centros de formación

## Plan Destino Inteligente — para ayuntamientos y patronatos de turismo

Módulo específico de Bahiga para administraciones locales. Un chatbot conversacional con IA accesible por WhatsApp, Telegram y widget web que responde a turistas y vecinos sobre el municipio: monumentos, rutas, restaurantes, eventos, farmacia de guardia, horarios especiales, etc.

**Funcionalidades del panel del ayuntamiento:**
- Inicio: escritorio con alertas y resumen de conversaciones
- El municipio: información general, aldeas y pedanías, importador IA de contenido
- Directorio (10 categorías): Monumentos, Rutas, Restaurantes, Alojamientos, Comercios, Artesanía, Asociaciones, Transporte, Salud, Servicios municipales. Cada lugar incluye descripción, fotos, PDFs, keywords, traducciones EN/FR/DE y temporada
- Agenda: eventos, horarios especiales y respuestas rápidas predefinidas
- Análisis: estadísticas, valoraciones de turistas (1-5 estrellas) e informe PDF mensual
- Canales: WhatsApp (Meta Cloud API), Telegram, widget web y QR codes para monumentos
- Difusión: campañas masivas WhatsApp con plantillas Meta aprobadas e historial de envíos
- Configuración: perfil, personalidad del asistente, equipo y facturas

**Comportamiento del asistente:**
1. Respuestas rápidas predefinidas sin IA para consultas frecuentes
2. Alerta por email al técnico si detecta palabras clave configuradas
3. Contexto dinámico: municipio + lugares relevantes + FAQs + farmacia de guardia + eventos + horario especial
4. Respuesta automática en el idioma del turista (+80 idiomas, detección automática)
5. Encuesta de satisfacción al finalizar cada conversación

**Stack técnico del panel:** Laravel 11 / PHP 8.2, Vue 3 + Pinia + Tailwind CSS 4, IA Mistral small (principal) → Groq llama-3.3-70b → GPT-4o (fallbacks), WhatsApp Cloud API + Telegram Bot API

**Caso real activo:** Turismo Priego de Córdoba, Córdoba (~22.000 habitantes)

**Financiación disponible:** FEDER, Next Generation EU, FSE+, Plan de Recuperación. Bahiga elabora la memoria técnica y documentación completa sin coste adicional.

**Fuera del plan Destino Inteligente:** reservas de citas, CRM/leads, Google My Business, contabilidad

## Comparativas con otras plataformas

- [Comparativas de chatbots](https://bahiga.es/alternativas/): Hub con comparativas Bahiga vs Tidio, Landbot, ManyChat e Intercom
- [Alternativa a Tidio](https://bahiga.es/alternativas/tidio/): Comparativa Bahiga vs Tidio para el mercado español
- [Alternativa a Landbot](https://bahiga.es/alternativas/landbot/): Comparativa Bahiga vs Landbot — gestionado vs no-code
- [Alternativa a ManyChat](https://bahiga.es/alternativas/manychat/): Comparativa Bahiga vs ManyChat — IA europea con GDPR nativo
- [Alternativa a Intercom](https://bahiga.es/alternativas/intercom/): Por qué Intercom es excesivo para pymes españolas

## Precios

- Plan Demo — 14 días gratis, sin tarjeta. Chatbot web + Telegram, 100 mensajes IA/mes
- Plan Esencial — 67 €/mes + 67 € instalación única. Web, WhatsApp, Telegram, reservas, PWA, 3 usuarios, 500 msg/mes
- Plan Negocio — 147 €/mes + 147 € instalación única. Todo Esencial + email IA, gastos OCR, archivo 5 GB, 10 usuarios, 2.000 msg/mes
- Plan Empresa — 297 €/mes + 297 € instalación única. Todo Negocio + reputación Google, analítica avanzada, usuarios ilimitados, 10.000 msg/mes

## Módulos

- Asistente de atención — chatbot IA en WhatsApp Business, Telegram y chat web embebible (disponible)
- Agente de reservas — gestión automática de citas con Google Calendar y Meet (disponible)
- Gestión de email con IA — clasificación y respuesta automática en Gmail (próximamente)
- Gastos por WhatsApp con OCR — registro de gastos enviando foto al chatbot (próximamente)
- Archivo inteligente — indexación y búsqueda IA en documentos y PDFs (próximamente)
- Resumen de reuniones — transcripción y resumen automático de llamadas (próximamente)
- Analítica de negocio — dashboard con métricas e informes PDF automáticos (próximamente)
- Reputación Google — gestión de reseñas y ficha Google My Business con IA (próximamente)

## Certificaciones y cumplimiento

- Infraestructura ISO 27001 certificada (Hetzner, Núremberg, Alemania)
- RGPD Compliant — datos exclusivamente en Europa
- IA europea — modelo Mistral AI (Francia)
- Sin permanencia — cancela con 30 días de antelación
- Instalación en 2 semanas para empresas / 30 días para organismos públicos

## Contacto y acceso

- Email: info@bahiga.es
- Teléfono: +34 614 142 001
- Ubicación: Priego de Córdoba, Córdoba, Andalucía, España
- Panel de cliente: https://panel.bahiga.es
- Demo gratuita: https://panel.bahiga.es (registro con Google disponible)

## Legal

- [Política de privacidad](https://bahiga.es/privacidad/): Tratamiento de datos, subencargados reales, base legal RGPD
- [Términos de servicio](https://bahiga.es/terminos/): Condiciones generales del SaaS
- [Aviso legal](https://bahiga.es/aviso-legal/): Titular Antonio Pulido Fernández, NIF 20228242H
- [Política de cookies](https://bahiga.es/cookies/): Tipos de cookies y opciones de configuración

## Optional

- [Panel de acceso](https://panel.bahiga.es/): Acceso con Google, registro y demo gratuita 14 días sin tarjeta